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某某商品质量问题退款付运费可以吗

吴亮律师2025-07-24杭州市律师网

可以要求卖家承担运费。依据《消费者权益保护法》,卖家需承担因商品质量问题产生的退货运费。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。
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可以要求付运费。操作如下:1. 与卖家沟通,明确质量问题并要求承担运费;2. 若卖家拒绝,收集证据,如商品照片、聊天记录等;3. 通过淘宝平台提交投诉,上传证据;4. 等待平台介入处理,根据判定结果操作退款及运费事宜。
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常见处理方式为与卖家协商或投诉淘宝平台。建议先与卖家沟通,协商不成再通过淘宝平台介入处理,确保权益得到保障。

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