直播间退货后,商家收到货却不退款该如何处理?
杭州市律师网
2025-06-21
直播间退货商家不退款,您有权要求退款。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则属违法行为。不及时处理可能导致您的权益受损,建议尽快采取行动。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理此类问题,您可先与商家协商,要求退款;协商无果时,可寻求消费者协会调解;若仍无法解决,可向法院起诉。选择处理方式时,需考虑效率与成本,优先选用快速且成本低的方法。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫直播间退货不退款,处理如下:1.立即与商家沟通,明确表达退款要求,并指出其不退款的违法性。2.若商家拒绝,收集所有交易记录、聊天记录等证据,准备投诉。3.先尝试向消费者协会投诉,请求介入调解。4.调解无果,拨打12315或直接向法院提起诉讼,维护自身权益。
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